AT&T dejará de prorratear las facturas de algunos servicios si cancela después del 14 de enero de 2019

Sin embargo, las cuentas de DirecTV Now y AT&T Wireless no se ven afectadas.

Aquí hay una gran cantidad de personas que buscan cancelar DirecTV y cambiar a … bueno, casi cualquier otra cosa. (Eso incluye, por supuesto, cualquiera de la cantidad de tipos de transmisión de video.) A partir del 14 de enero de 2019, AT&T ya no prorrateará su factura si cancela uno de varios servicios antes del final de su ciclo de facturación. La buena noticia es que aún mantendrá el servicio hasta el final del ciclo de facturación, simplemente no ahorrará dinero.

La nueva política afecta a los servicios de cancelación de DirecTV, U-Verse TV, AT&T Phone, AT&T Internet e Internet inalámbrico fijo. Tenga en cuenta que la nueva política no afecta a AT&T Wireless, su teléfono celular, ni a DirecTV Now , el brazo de transmisión de televisión. (La nueva política también hace que AT&T esté en línea con algunos de sus competidores).

“Facturamos de antemano las cuentas de DIRECTV, U-verse® TV, AT&T Phone, AT&T Internet e Internet inalámbrica fija según nuestros acuerdos de servicio. Actualmente, si cancela alguno de estos servicios, le otorgamos créditos prorrateados por los días restantes de su período de facturación. A partir del 14 de enero de 2019, si desconecta estos servicios antes de que finalice el período de facturación, ya no ofreceremos esos créditos prorrateados. Sin embargo, aún puede utilizar sus servicios hasta el último día de su período de facturación. Estamos realizando este cambio para que nuestros servicios de video y banda ancha sigan las mismas políticas de facturación que nuestros servicios de movilidad.”

Hay algunas advertencias, por supuesto. (Y para ser justos, AT&T está siendo claro sobre todo esto ). Aquí está lo que necesita saber:

  • Esta nueva política de prorrateo afecta a DirecTV, U-Verse TV, AT&T Phone (línea fija), AT&T Internet y cuentas de Internet inalámbrico fijo.
  • La nueva política entrará en vigor el 14 de enero de 2019.
  • No afecta a las cuentas en California, Illinois y Nueva York.
  • Si está en Michigan, no afecta a las cuentas de U-Verse TV, AT&T Phone o AT&T Internet.
  • Si está actualizando o degradando servicios o características, está claro.
  • Si cambia entre DirecTV y U-Verse TV, o DSL y AT&T Internet, o teléfono fijo y AT&T, está bien.
  • Si cambias de ubicación pero mantienes tus cuentas
  • Si tienes DirecTV para empresas

Gracias, Daniel, por los adelantos.

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